LEGAL REFERENCE

Dokumen Perundangan dan Perlindungan Akaun Anda

xstg berkomitmen untuk memastikan semua pemain memahami hak dan tanggungjawab mereka apabila bermain di platform kami. Kami menyediakan dokumen lengkap tentang syarat perkhidmatan, dasar privasi, dan bagaimana kami...

Syarat Perkhidmatan LengkapDasar Privasi & DataKeselamatan AkaunPenyelesaian Pertikaian
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xstg Dokumen Perundangan dan Perlindungan Akaun Anda

Operasi Kami dan Bidang Kuasa Tempatan

xstg beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Semua pemain mesti memahami bahawa peraturan berbeza mengikut lokasi geografi, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan anda menggunakan platform kami mengikut hukum negeri atau wilayah anda. Kami mematuhi keperluan pelaporan, penyerahan cukai dan pendaftaran akaun yang dimandatkan oleh pihak berkuasa tempatan di kawasan yang disokong. Pembayaran seperti Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan kewangan tempatan dan peraturan anti-pencucian wang. Sekiranya anda tidak pasti tentang status perundangan di lokasi anda, sila hubungi pihak berkuasa tempatan atau wakil undang-undang anda sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Perundangan dan Kepatuhan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma undang-undang, dasar privasi atau isu kepatuhan, pasukan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui salah satu daripada saluran yang disenaraikan di...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan anda ke [email protected]. Kami akan balas dalam masa 48 jam semasa...
Pusat Bantuan Langsung Kunjungi halaman bantuan kami untuk soalan perundangan umum, pautan dokumen dan FAQ. Carian cepat...
Permohonan Akses Data Untuk mendapatkan salinan data peribadi kami, hantar borang permintaan rasmi ke [email protected]. Kami akan...
PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menyelamatkan Privasi dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua data peribadi, pembayaran dan komunikasi akaun anda. Setiap transaksi Boost, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX atau DuitNow dilindungi oleh protokol keselamatan kewangan yang ketat...

Enkripsi SSL dan Protokol Keamanan

Semua maklumat akaun, kata laluan dan butirian pembayaran dienkripsi menggunakan TLS 1.3 atau lebih baru. Pemantauan keselamatan berterusan mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran dalam masa nyata.

Penyimpanan Data Terkelompok

Data akaun anda disimpan di pelayan bersertifikat di wilayah yang disokong, dengan sandaran berlebihan dan protokol pemulihan bencana. Kami hanya menahan maklumat selama diperlukan mengikut undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Kepatuhan Pembayaran dan Penyerahan Cukai

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disahkan dan direkodkan untuk tujuan kepatuhan penyerahan cukai. Anda akan menerima kenyataan transaksi terperinci untuk tujuan perakaunan peribadi dan cukai anda.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan ralat atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Hubungi [email protected] dengan borang permintaan rasmi kami untuk memulakan proses.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjejak pilihan permainan anda, sejarah pembayaran dan tetapan akaun. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda; sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi tanpa mereka.

Hubungi Tim Privasi Kami

Untuk pertanyaan privasi atau kekhawatiran, e-mel [email protected]. Kami akan tindak lanjut dalam tempoh 10 hari kerja dengan penjelasan lengkap dan langkah tindakan yang dicadangkan.

Soalan Biasa Tentang Perundangan, Privasi dan Hak Anda

xstg beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Adalah tanggungjawab anda untuk mengesahkan status perundangan di lokasi anda sebelum membuka akaun. Kami mematuhi semua peraturan kepatuhan, pelaporan dan pendaftaran yang dimandatkan di kawasan disokong kami.

Semua data anda disulitkan menggunakan TLS 1.3 dan disimpan di pelayan bersertifikat. Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow mematuhi protokol keselamatan kewangan tempatan. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tersurat anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar borang permintaan rasmi ke [email protected] dan kami akan memberikan laporan terperinci dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang perlindungan data tempatan.

Sekiranya anda perlu membetulkan maklumat akaun, log masuk ke profil anda dan kemas kini butiran. Untuk penghapusan akaun sepenuhnya, hubungi [email protected] dengan meminta pemadaman dan kami akan memproses permintaan mengikut peraturan tempatan serta menyimpan rekod yang diperlukan oleh pihak berkuasa.

xstg menggunakan kuki untuk menjejak pilihan permainan, pembayaran dan tetapan akaun anda. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas; namun beberapa ciri mungkin tidak tersedia. Baca dasar kuki lengkap kami untuk perincian jenis kuki dan tujuan.

E-mel [email protected] atau [email protected] dengan perincian kekhawatiran anda. Tim keselamatan kami memantau akaun 24/7. Kami akan balas dalam masa 48 jam semasa hari bekerja dengan penjelasan dan langkah tindakan yang dicadangkan.

Ya, semua transaksi Boost, Touch 'n Go, GrabPay, FPX dan DuitNow direkodkan dan dilaporkan mengikut peraturan penyerahan cukai tempatan. Anda akan menerima kenyataan transaksi terperinci yang boleh anda gunakan untuk tujuan perakaunan peribadi dan pemfailan cukai anda.